Investigación de Mercados en Chile

Durante la ultima semana Nerea y yo hemos estado en Salamanca (Chile), colaborando en el programa "Contigo Emprendo", que está dirigido a empresarios locales y que desarrollamos desde la Facultad en colaboración con la minera Los Pelambres. Salamanca es un pequeña ciudad situada en la IV región de Chile, Coquimbo. Zona rural, pero con gran potencial y posibilidades, como consecuencia del auge de la minería de cobre.

El programa "Contigo Emprendo" nos ha permitido trabajar con dos grupos, el primero formado por microempresarios y, el segundo, por profesores y trabajadores en instituciones públicas para el fomento del emprendizaje.

Nerea y yo les hemos hablado de Investigación de Mercados. La idea es trasladarles la necesidad de conocer el mercado así como una metodología para capturar la información que les permita disminuir el riesgo que todo proceso de emprendizaje implica. Si, alguien me dirá, que emprender supone intuir, no fiarse de lo que hay, sino de lo que puede haber. Vale, muy bien. Pero, la intuición no es incompatible con la información.

El grupo era una gozada, pequeños empresarios, con éxito en sus negocios, pero con ganas, muchas ganas de ir más allá: Dueños de restaurantes, propietarios de cabañas, dueños de tiendas de ropa, artesanos de joyería, etc, etc. También hay un interés especial en desarrollar la zona del Choapa como centro turístico. Según parece tienen grandes posibilidades turísticas, pero necesitan desarrollarlas.

Acabada la estancia, a bote pronto se me ocurren un par de reflexiones, desde una perspectiva profesional,

1. En la formación a emprendedores una de las fuentes de información más importantes son el análisis de experiencias similares. Difícilmente el negocio es nuevo, sin referencia alguna. Probablemente el producto/servicio lo será, la necesidad a la que responde, no. Aprendamos de otros.

2. Las nuevas tecnologías permiten grandes posibilidades para acceder a conocimiento. y conocer a clientes, competencia, posibles soicos colaboradores, proveedores, etc. No podemos hablar de Investigación sin mencionar y explorar las numerosas posibilidades que ofrecen las nuevas herramientas tecnológicas.

En los personal,

1. Lo de Iberia, patético. El vuelo previsto para las 00.20 horas, del domingo salió a las 16.30 . Sin información, tratados como vacas a las que llevaban de un lado a otro, con una intervención de la Benemérita., digna de la mejor filmografía de Berlanga. Hemos puesto la reclamación correspondiente. Esperanzas, ninguna.

2. Me ha sorprendido, agradablemente, el esfuerzo que están haciendo en la zona de Salamanca para hacer que la gente tenga acceso wi-fi.

3. He aprendido cosas de la historia chilena y sudamericana que desconocía, pero, también, de la producción de nueces, de damascos, de la lengua japonesa, de la comida chilena, de las construcciones para evitar terremotos, de los efectos terapéuticos de las picaduras de abejas, en fin, de todo un poco.

4. Lo más importante, hemos sentido la simpatía y el agradecimiento sincero de la gente. En estos momentos es cuando sientes que estás aportando algo para que la gente viva un poco mejor, espero les sirva en el futuro. La cara de Gloria cuando salíamos de su restaurante, ayer, después de haber degustado una cena típicamente chilena, impagable

En definitiva, un viaje que ha merecido muy mucho la pena, tanto en lo personal como en lo profesional. Y yo me pregunto:

¿Utilizará Iberia twitter para hacer un seguimiento de lo que los usuarios dicen de ella?